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康巴什区城市管理综合行政执法大队不断探索工作新思路、创新工作新模式，找准“721”工作法与实际工作相结合的契入点，把服务为先、强化管理、文明执法贯穿工作始终，加大力度，持续在城区范围内深入开展门前“五包”治理工作，强化门前“五包”责任制度落实，优化城区环境，提升城市精细化管理水平和城市形象。
加强宣传，营造氛围用主动服务解决70%的情况。广泛开展宣传活动，通过执法人员入户宣传、发放门前“五包”宣传单、《鄂尔多斯市文明行为促进条例》等多种宣传举措，重申门前“五包”及条例的内容和责任，引导商户自觉遵守，充分调动商家维护环境的积极性，形成人人参与、共同创建的良好氛围。共发放宣传单300余份，做到家家户户无遗漏。
耐心劝导，管理到位用规范管理解决20%的问题。通过入户走访，执法队员与城区所有商户签订了门前“五包”责任制，同时对商户信息普查登记，登记内容包括商户的名称、经营地址、责任人、联系方式、营业执照办理等情况，入户走访便于城市管理部门进一步掌握沿街商户动态和现状，了解管理对象的诉求，为城市管理社区化、网格化奠定基础。对存在违法行为的商户，执法人员积极指正，帮助处理，与经营户互动沟通，面对面交流，实现城市管理与群众的零距离互动。共清理占道经营86处、出店经营52处、小广告61处。
以案示法，形成威慑用严格执法解决10%的难点。为了让广大商户认识到城市管理法律法规的严肃性，形成自觉守法、维护城市良好环境的意识，城管部门对于一些违法行为，经多次告知劝解仍不纠正，甚至对抗执法的，严格依照城市管理有关法律法规，通过暂扣经营物品、当场处罚和案件办理等方式进行处理处罚，通过处罚小部分，宣传一大批，教育一小批。同时坚持处罚与教育相结合，灵活运用说服教育、劝导示范、行政指导等非强制行政手段，坚决杜绝粗暴执法，使文明执法在具体工作中得到全面彰显，突出服务为先，变被动管理为主动服务，变事后执法管理为事前说服教育为主，变执法部门单一行动为群众互动参与、市民共建。
