万和社区党支部始终坚持以人民为中心的发展理念,以社区热点、难点问题为突破口,以民生福祉和人民群众最关心最直接最现实的利益问题为落脚点,以“党建引领社区治理”为工作主线,统筹各方力量,用心用情解决好居民的“急难愁盼”问题,助力社区治理焕新颜,打通服务社区居民的“最后一米”。
理论学习“不断线” 形式创新“不打烊”。社区坚持立足实际、服务群众、推动发展的原则,以学习贯彻党的二十届三中全会精神为主线,针对不同群体的差异性、特殊性,分层次、多方位开展理论学习。社区党支部班子成员带头在支委会、周例会、“主题党日”等会议上领学习近平总书记重要讲话重要指示批示精神、党章党规、法律法规、政策文件,带头讲授业务知识、交流学习心得,引导党员向书本学、向群众学、向先进学、向实践学,努力消除“知识恐慌”,达到知行合一,提高履职担当本领,切实做到学以致用,不断提高社区的党建规范化建设水平。截至目前,结合“主题党日”活动、支委会、周例会等,围绕二十届三中全会精神开展专题学习活动7次,上门送学10余人次,板凳课堂2次,开展研讨交流3场次,切实增强了基层党组织的战斗力和凝聚力,促进了学习成果的落地见效。
矛盾纠纷提前化,平安幸福在身边。社区积极探索创新“党建+”模式,坚持和发展新时代“枫桥经验”,秉持“小网格”撬动基层“大治理”的理念,在推进基层治理现代化过程中进一步促进党建与矛盾纠纷调解工作深度融合,逐步构建党建引领、治理有力、衔接有序、高效便捷的矛盾纠纷化解的新格局。一是主动发现,掌握矛盾源头。结合“敲门问需”勤来串活动,持续探索关口前移、就地化解矛盾的方式方法,网格员常态化开展巡查、深入小区楼栋,进行拉网式排查,做好矛盾纠纷排查化解的“千里眼”和“顺风耳”。二是及时化解,消除矛盾萌芽。网格员对排查出来的矛盾纠纷及时上报,逐步形成民意走访、事件上报、矛盾排查、问题化解的“闭环式”矛盾纠纷调解模式,全面落实“预防工作走在调解前、调解工作走在矛盾激化前”,切实做到哪里有矛盾纠纷,调解工作就落实到哪里,真正做到“小事不出网格,大事不出社区”。三是跟踪回访,提升调解成效。在矛盾调解完成后,社区工作人员及时采取“回头看”方式,跟踪了解当事人心理、家庭、社会表现等状况,全面提高矛盾纠纷排查化解成效,确保每起矛盾纠纷“件件有落实、事事有回音”,全面提升居民幸福感、获得感。先后协调解决邻里纠纷、小区楼道乱堆乱放、房屋漏水、噪声扰民等居民烦心事、揪心事50余件,召开居民会议2次,协商会议5次。
点滴服务践于行,社区治理提效能。社区不断深化“党建+”治理模式,以“社区党支部”为轴心,协调社区多方资源,着力将党建与社区治理相融合,积极吸纳在职党员、社区医生、包联单位等群体,不断壮大志愿者队伍,紧盯困难老党员、残疾人、低保户、留守儿童等困难群众,坚持“耐心爱民、贴心亲民、热心待民、诚心助民、尽心为民、用心便民”的“六心”工作理念,组织志愿者进小区、进楼栋开展义诊、政策宣传、特殊群体帮扶、小区环境卫生整治、消防安全知识普及、反电诈知识宣传等各类志愿服务活动15次,力争办好每件为民实事,把社区打造成为居民和谐相处的“幸福港湾”。
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