为进一步擦亮“暖城·五心”营商环境品牌，切实提高市场主体满意度，康巴什区以“四个到位”为抓手，推进“暖城·暖企”专项行动走深走实，帮助辖区企业纾困解难。

　　走访企业服务到位。用脚步丈量责任，用心倾听企业声音。康巴什区建立了“区委政府领导+部门街道推动+工作专班协调”的“暖企”工作机制，工作人员深入企业内部，与企业负责人和员工面对面交流，了解企业的生产经营状况、发展需求和面临的挑战。截至目前，开展“暖城·暖企”入企走访119次、涉及企业99家。以真诚的服务态度、高效的工作作风，为企业排忧解难，确保“暖企”行动取得成效。

　　惠企政策宣传到位。线上线下齐发力，打造立体宣传矩阵。一是线下在政务服务大厅通过滚动电子屏、易拉宝、折页等多种形式广泛宣传，各相关职能部门结合主题实践活动，将梳理的惠企政策及办事指南编印成册集中宣传或上门解读。二是线上在政府网站开设惠企利民政策专栏，定期更新各级惠企利民政策，截至目前已更新宣传国家级政策74条、自治区级政策71条、市级政策121条、区本级政策15条。

　　企业问题收集到位。一是建立畅通的企业诉求反馈收集机制，通过走访调研、面对面座谈、“体验官”平台、政务服务便民热线等方式广泛收集企业在发展过程中遇到的各种问题。二是建立问题台账，分类整理，把脉问需，精准施策，确保每一个问题都有迹可循、有据可查。目前，收集问题41个，涉及政策咨询、市场拓展、融资支持、法律保障等领域。

　　问题跟踪解决到位。一是建立“问题收集、快速解决、全程跟踪、及时反馈、挂账督办、对账销号”闭环机制，明确责任部门和解决时限，切实帮助企业解决面临的实际困难。目前，解决企业反馈问题41个，“体验官”平台点赞4个。二是定期对问题解决情况进行回访，了解企业的满意度，把“问题解决率”和“企业满意度”作为衡量“暖企”行动成效的重要指标，确保企业反映问题“件件有回应，事事有落实”。

　　水美则鱼肥，土沃则稻香。下一步，康巴什区将继续通过全链条推进、全过程管理、全要素保障、全方位服务，着力解决企业发展实际困难，不断提振企业发展信心，有效激发市场主体活力，持续提升全区营商环境水平。