康巴什区政务服务局深入推进“就近可办 全城通办”服务新模式，以服务居民为圆心构建新型生活圈。按照居民人口密集分布情况，通过“就近办”、“网上办”“联合办”“移动办”“自助办”“帮代办”等多种形式、多种途径开展政务服务，让便利和幸福近在咫尺。 

　　一、整合资源，拓展服务 

　　为进一步优化政务服务，减少企业和群众跑腿次数，康巴什区政务服务局结合“一窗式”改革，实行政务服务局、街道、社区三级服务体系，整合利用现有各类基层服务场所，在街道、社区全面打造4个街道便民服务中心，15个便民服务代办点标准化建设，作为区实体政务大厅的延伸窗口，对重点项目、重点人群提供个性化、定制化服务，让居民在步行15分钟的范围内，享受到全方位的便捷服务。 

　　二、部门联动，提优服务 

　　进一步提升综合便民服务中心作用，共梳理“就近办 全城通办”审批事项及便民服务事项27项已下沉至各街道，街道承担的事项全部纳入服务大厅。事项涉及社保、医保、民政、卫健、残联、民委、住建7个部门，届时将可更大程度满足企业、群众就近办理的办事需求，提升群众满意度和获得感。目前我局正联合各区级部门对便民服务事项内容和流程进行二次梳理完善，协同推动更多服务事项实现到各街道和社区办理，使群众不出街道、不跑路就能办理。 

　　三、乐享生活，创新服务 

　　按照便民服务标准化要求，对各街道、社区服务模式重新优化，15分钟交通圈、15分钟健身圈、15分钟休闲圈、15分钟阅读圈、15分钟教育圈、15分钟就医圈、15分钟亲子圈、15分钟政务圈……，让市民步行不超过15分钟即可享受休闲、阅读、教育、就医、办事等便民服务，让周围居民生活更加多彩、便捷。 

　　四、e政在手，无忧服务 

　　充分发挥“一张网”综合性服务平台作用，通过政务服务网站、蒙速办手机APP、微信平台、自助终端服务机等线上方式办理相关事项，实行“不见面”“网上办”的全城通办。24小时自助服务区可以自行办理查询打印、发票申领、发票代开、办件查询、生活缴费、便民热线查询、办事指南查询等业务，实现“服务不打烊”。着力提升企业和群众的幸福指数和便捷程度。 

　　五、帮办代办，如家服务 

　　为减少企业和群众跑腿次数，康巴什政务服务局着力打造帮办代办服务品牌。一是为企业和群众提供“管家式”“一对一”“全帮代”贴心无偿服务，让我们的部门和代办人员来跑腿；二是为工作日不能办事的群众开通预约、错时、延时服务和5+X节假日受理办理通道；三是为老人、残疾人等特殊人群，建立“上门办”服务；四是为群众提供打字、复印、资料上传、邮寄等帮办常规服务。五是全方位贴心服务，在大厅设置了饮水机、轮椅、雨伞、手机加油站、随时充电器、交通路线宣传折页、服务便民热线等，供群众所需，想群众所想。目前共为企业和群众提供无偿代办帮办服务5000余件，着力提升企业和群众的幸福指数和便捷程度。市民幸福指数提升，享受生活所需的基本服务功能与公共活动空间，居民宜居生活便利度进一步提升，城市也更具宜居魅力。