为确保高龄补贴季度认证工作的顺利进行，提升辖区老年人的生活质量，优化社区服务模式，新北社区高度重视群众身边的“大事小情”，通过实施“线上+上门办理”的服务模式，为老年人解决实际问题，提供便利服务，持续为辖区老年人的幸福生活“添砖加瓦”。

此次高龄补贴认证工作采用“线上+线下”相结合的服务模式，社区网格员通过微信群和电话通知等方式，向老人及其家属详细告知认证流程。针对辖区部分老人子女不在身边、行动不便或没有智能手机等情况，网格员主动提供上门服务。每到一户，网格员耐心帮助老人核对身份信息，现场拍照并完成认证手续，确保老人足不出户即可顺利享受高龄补贴政策。在走访过程中，网格员来到居民杨奶奶家中，为她办理了认证手续。工作人员细致入微的服务，赢得了群众的广泛认可与一致好评。这一暖心服务不仅解决了老人的实际困难，更让群众真切感受到了社区的关怀与温暖。

下一步，新北社区将以群众满意为目标，以群众需求为导向，继续优化服务机制，不断提升服务效能，以更贴心的关怀、更扎实的举措，做实做细为老、爱老、助老工作。从“居民找上门”变为“服务走下去”，秉承把服务窗口延伸到群众家门口、把服务送到群众心坎上的理念，做好各项民生保障工作，让辖区老年人的晚年生活更有温度、更具品质，切实增强他们的获得感、幸福感与安全感。