高效处置投诉 收获商户点赞
近日,康巴什区青春山街道市场监管所收到商户“安哒悦”生活商贸有限责任公司负责人送来的锦旗,上书“监管有力度·服务有温度”十个大字,表达对市场监管执法人员专业高效、公正执法的诚挚谢意。
今年以来,康巴什区市场局紧紧围绕区委二届九次全委会和经济工作会议关于“六个全面促进”的部署,立足部门特点、依法监管市场,以助企纾困促经济繁荣。
“安哒悦”生活商贸有限责任公司在康巴什区共有连锁门店37家,其中,青春山街道辖区13家,以销售预包装食品为主。仅5月份,该公司被“职业打假人”投诉、举报就达30起。青春山市场监管所一方面严格依法核查商户的经营行为,逐条指出其存在的轻微违规问题并认真指导整改。另一方面,向公司经营者系统普及《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国广告法》等法律法规,帮助其规范商品标签、宣传用语等细节事宜,提升合规经营水平。通过执法人员详实地调查核实、规范指导、沟通协调,最终妥善化解“纠纷”,依法保护了市场主体的合法权益,避免了商户的经济损失。
“多亏市场监管所的同志耐心指导,既帮我们纠正了问题,又让我们学到了法律知识,这样的执法让人心服口服!”商户负责人明确表示“我们以后一定好好抓细节、抓流程,依法依规经营……”。
康巴什区市场局将继续优化执法方式,推动营商环境再提升,以“刚性监管”,维护市场环境的公平,以“柔性服务”,助力商户发展的健康。
上一篇 |
强化标准引领 赋能高质量发展
下一篇 |
宣讲进企业 同心保安全