根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和康巴什区2019年政务公开重点工作安排，康巴什区市场监督管理局编制完成本报告。报告全文主要包括：概述，主动公开政府信息情况，政府信息依申请公开情况，政府信息公开咨询处理情况，因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，政府信息公开支出与收费，政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施等内容。本报告中使用数据统计期限为2019年1月1日至12月31日。本报告全文在康巴什区人民政府网站“信息公开”专栏公布。 

　　一、总体情况 

　　2019年以来，我局政务公开工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以深入贯彻党的十九大精神和《条例》为主线，以服务康巴什区大局为中心，以强化组织领导、规范公开内容、拓展公开领域为重点，紧紧围绕区委、区政府的改革发展大局，大力推进决策、执行、管理、服务、结果公开，加大主动公开、政策解读、舆情回应力度，切实保障人民群众对政府有关工作的知情权、参与权与监督权。 

　　（一）强化组织领导 

　　成立了政务公开工作领导小组，以党组书记、局长任组长，全体班子成员任副组长，机关各股室、各市场监督管理所、执法局负责人为成员。领导小组下设办公室，由分管副局长兼任办公室主任。领导小组办公室具体负责全局政务公开日常工作，落实政务公开的各项任务，牵头协调和监督检查。 

　　（二）规范公开内容 

　　我局通过建立健全和完善政务公开责任、审议、评议、反馈、备案和监督等制度，促进政务公开工作走上制度化、规范化的轨道。 

　　（三）拓展公开领域 

　　充分运用国家企业信用信息公示系统、康巴什区人民政府网站，推进电子政务建设和网上政务公开。发布政策信息、监督检查信息、工作动态、消费警示等信息。充分利用我局在市政务服务办事大厅窗口等场所，通过印发办事手册和一次性告知单，以及设立政务公开专栏等形式向社会公开政府信息。 

　　二、主动公开政府信息情况 

　　我局主动公开政府信息包括机构设置、行政许可信息、行政处罚信息、抽检信息、政策法规、通告公告、工作文件、市场监管信息、投诉举报方式等，共主动公开政府信息3351条。其中行政许可信息1681条、行政处罚信息44条、食品药械抽检、快检信息1366条，“你点我检”民生检测信息260条。 

　　（二）突出重点，扎实推进重点领域信息公开 

　　为落实国务院、自治区、市、区两级关于重点领域信息公开工作任务，我局在大力推进行政许可、行政处罚、食品药品安全、信用信息等重点领域信息公开工作。 

　　（三）着眼难点，加强政策解读、回应关切工作 

　　1.强化政策解读、公众参与。在政府网站上及时解读政策文件，对国务院、省政府相关文件及时转载。 

　　2.加强回应关切，主动回应热点、群众来信和网络问政。为保障公众更大程度参与政策制定、执行和监督，为畅通公众表达意愿渠道，加强舆情回应，按照政务舆情收集、研判、处置和回应机制，及时处置并公开答复群众关切热点问题。2019年，我局受理市长热线26条，对群众关切全部及时进行了回复。 

　　3.着力推进投诉举报热线整合。2019年，我局实现工商12315，质监12365，食药监12331、价格监督12358及知识产权12330投诉举报热线“五线合一”，促进投诉举报便利化、高效化，处理投诉举报270起，涉及金额57.36万元，为消费者挽回经济损失39.75万元，办结率均为100%。 

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况 

　　本单位2019年度共受理政府信息公开申请0件. 

　　四、政府信息公开申请行政复议、行政诉讼的情况 

　　2019年，我局因政府信息公开被提起行政诉讼0件。 

　　五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况 

　　2019年，我局政务信息公开工作总体开展情况较好，但与《条例》的要求还存在一定的差距，主要问题为公开内容不够全，公开信息范围不全面、信息公开的内容和分类有待进一步完善；我局将进一步完善工作机制，建立健全信息公开工作各项规则制度，严格执行政府信息公开责任追究制，鼓励各部门积极参与收集提供信息，加大信息量，增强工作的预见性、主动性和创造性，提高信息工作业务水平，促进我局政府信息公开工作迈上新的台阶。 

附表：　　 

一、主动公开政府信息情况 

 二、收到和处理政府信息公开申请情况