相关部门中的社会工作者、心理咨询师、心理治疗师、心理健康教育教师等持证人员组成康巴什区心理健康人才信息库，共有78名，动态管理，每年进行2次专业技能培训。康巴什区积极推进健康康巴什建设，满足人民群众多样化医疗需求，全面实施“康城有名医”工程，引进国内知名专家坐诊基层医疗机构名医工作室。目前，已引进专业医师1名，系呼和浩特市中医蒙医医院，睡眠医学中心，中医心身医学科主任医师，每周六在康巴什区珠江社区卫生服务中心二楼名医工作室出诊。下一步，重点做好以下几个方面的工作：

一是要通过“五社联动”工作机制（以社区为平台、社会工作专业人才为支撑、社区社会组织为载体、社区志愿服务队伍为依托、社会慈善资源为助推）充分发挥社会工作专业人员优势，通过政府购买服务等方式，研究制定吸引心理学专业背景人员和经过培训的心理咨询人员开展心理健康服务的相关政策，支持其为社区居民有针对性地提供救助帮扶、心理疏导、精神慰藉、关系调适等服务，对严重精神障碍患者等特殊人群提供心理支持、社会融入等服务。

二是要组建心理健康服务志愿者队伍。文明办配合政法委、民政、卫生健康等部门向社会广泛招募心理健康服务志愿者，探索支持引导志愿者参与心理健康服务的政策，鼓励和规范心理健康志愿服务的发展。要对志愿者开展心理健康相关培训，健全奖励表彰机制，支持其开展科普宣传、心理支持、心理疏导等志愿服务。特别是鼓励和引导医务人员、高校心理教师、心理专业学生等加入心理服务志愿者队伍。

二、营造浓厚的心理咨询氛围

目前，康巴什区通过心理健康信息化平台中的心理宣传、在线课程、心理阅读、心理文章等功能及全区各相关部门积极推动多形式、多角度的心理健康知识宣传活动，注重微信公众号和街道社区小喇叭等“线上线下”相结合宣传方式，持续推送发布“不同人群心理调试”、“儿童心理调适”等宣传内容，将老年人、青少年、孕产妇等不同人群纳入宣传心理健康知识重点服务范围，提升群众心理健康知识知晓率。区级心理健康讲座先后邀请到中国科学院心理研究所、国家公务员心理健康应用研究中心主任祝卓宏教授和中国人民公安大学教授、研究生导师李玫瑾教授等知名专家教授来康培训指导。康巴什区心理健康教师积极响应由市教体局心理健康教育指导中心组织的微课《心语小课堂》，累计参与制作17期，点击观看人数达9万余人次。下一步，重点做好以下几个方面的工作：

一是利用多种载体形式，广泛宣传社会心理健康等科普知识，做好心理健康公益宣讲进学校、进企业、进社区、进机关等活动的宣传报道，支持科学规范的心理健康公益广告发布，为社会心理服务工作的顺利开展建立良好的舆论氛围。文明办将未成年人心理健康成长辅导中心的建设纳入文明城市和未成年人思想道德建设测评考核范围等其他工作。

二是健全心理健康科普宣传网络。宣传、卫生健康等部门要加强协作，健全包括传统媒体、新媒体在内的科普宣传网络，组织志愿者定期参加科普宣传、热线咨询等志愿服务。基层医疗卫生机构要加强与精神卫生医疗机构合作，结合家庭医生签约服务，开展抑郁、焦虑等常见精神障碍和心理行为问题科普宣传，推广老年痴呆适宜防治技术。鼓励各级各类医疗机构培育医务社会工作者队伍，充分发挥其在医患沟通、心理疏导、社会支持等方面优势，强化医疗服务中的人文关怀。加强心理健康科普宣教，牵头推动全区积极心理学培训并推广应用等其他工作。

三、大力实施心理咨询援助计划

目前，康巴什区与市第四人民医院签署了精神卫生支援协议，依托专业医疗机构开展相关专业的心理咨询援助工作，大力宣传96885公益心理热线，为居民提供24小时心理援助服务热线。已完成康巴什区心理健康信息化管理平台搭建工作，完善相关功能，如全区居民心理健康素养基线调查工作，市域内居民心理健康素养水平调查，在线咨询、音乐调节、倾诉空间、心理训练、心情随笔等功能，及时为求助者化解不良情绪，为有需求的服务对象提供便利的心理健康服务，提升心理健康水平，形成了全周期的心理援助和危机干预工作机制。

下一步，将重点做好规范发展社会心理服务机构工作。政法委、民政、卫生健康等有关部门探索支持、引导、培育社会心理服务机构参与心理健康服务，并研究制定管理、规范、监督、评估社会心理服务机构的相关措施，促进社会心理服务机构专业化、规范化发展。通过购买服务的形式，向各类机关、企事业单位和其他用人单位、基层组织及街道社区群众提供心理咨询服务，完善已成立的心理咨询室或社会工作室服务功能，开展心理咨询服务，继续提高社区级心理咨询室或社会工作室覆盖率。逐步扩大服务覆盖面，并为弱势群体提供公益性服务。

四、构造功能完备的心理健康服务网

目前，区教育系统依托家庭教育中心，着力加强学校心理健康服务阵地建设，全区中小学校实现心理辅导室全覆盖，均配备专职化、专业性心理教师。构建了三位一体心育网络队伍，打造出一批专家型心理健康教师、骨干型班主任团队以及专业化家庭教育导师，同时坚持抓好心理课程体系建设，通过个案咨询、心理沙龙、知识讲座、游戏辅导等多种形式促进学生身心健康发展。区民政局全面实施社会心理健康服务领域“五社联动”社工服务项目，高标准推进社工站品牌建设，通过政府购买服务方式，鼓励引导广大社会工作者和志愿者开展形式多样、线上线下相结合的心理援助服务。区卫健委依托心理健康云平台，开展心理健康素养等方面的调查，居民可以通过一指尖享受到便利的心理健康服务。下一步，重点做好以下几个方面的工作：

一是提升社会心理危机干预服务。抓住市“幸福馆”阵地在康巴什区落地的契机，打造社会心理危机干预服务中心，完善干预体系，结合康巴什区属地丰富的医疗资源实际，发挥各成员单位职能，将社会心理干预体系与公共、医疗干预体系有机地整合在一起，完善专业队伍，建立社会高危人群的预警机制，对重点人群或特殊人群建立动态评估体系，定期向社会通报关键性指标，如不同人口统计特征人群的压力水平、抑郁水平、危险行为程度。

二是完善心理健康信息化平台。依托心理健康信息化管理云平台开展心理健康素养测评，加强心理健康相关知识的推送，继续夯实与市第四人民医院签署的精神卫生支援协议，通过96885心理援助热线或其他途径，提供公益服务的心理援助服务，对于高分预警人员经过专业识别后，立即组织开展个体危机干预和群体危机管理，提供心理援助服务，及时处理急性应激反应，预防和减少极端行为发生。

鄂尔多斯市康巴什区人民政府

                                                                                             2023年6月1日

（联系人：索龙高娃，联系电话：15247730707）