近日，康新街道万和社区聚焦辖区诸多高龄老人难以独立完成养老认证操作的问题，主动担当，迅速行动，组织网格员逐户上门服务。

在入户过程中，网格员耐心细致地向老人讲解认证流程操作教程。对行动不便、听力视力不佳的老人，更是给予一对一代办服务。社区居民李奶奶激动地说：“我年纪大了，腿脚不方便，正发愁怎么去认证呢。没想到社区工作人员主动上门，不仅帮我完成了认证，还陪我唠家常，真的太贴心了！” 

此次行动，确保了高龄老人能够顺利完成高龄补贴认证，更让老人们感受到了社区的温暖与关怀。