学府社区：念好为民办实事“实”字诀

　　党史学习教育开展以来，学府社区坚持把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，以“实”字当头，解决好群众的“急难愁盼”事，让群众拥有更多获得感、幸福感、安全感。

　　倾听群众诉求要“实心”。只有实心实意地倾听群众的心声，才能真真切切地了解群众的现实需求，学府社区以此作为工作的出发点和落脚点,把访民意听民声作为“我为群众办实事”的第一步，通过走访入户、慰问谈心、召开社情民意座谈会等方式问政、问计、问需于民，现已开展慰问谈心5次，召开座谈会2次，发放问卷调查300余份。

　　帮助群众解忧要“实际”。社区将征集到的问题，建立“办实事”清单库，并采取先分类汇总、再具体研判、后分配任务的方法，让每个问题有具体解决措施。在此基础上进行党员践诺，每名党员干部践行一个以上的为民办实事事项，组建“党员帮帮团”通过结对帮扶困难家庭、残疾家庭、空巢老人等重点群体，织密关爱服务网络，动态满足群众精细化需求。建立社区重点群体“一户一档一策”13份，梳理形成社区“为民办实事”清单15项，已解决6项。

　　回应群众期盼要“实时”。及时回应公众关切，增进人民群众的参与感和认同感，有效提升社区公信力。居民王阿姨反映，文澜雅筑北区4号楼地下室有老鼠出没，社区立即联系爱卫办对辖区4个小区2个公寓进行老鼠消杀工作，同时补放毒饵站45个，及时解决辖区居民关于灭鼠的需求。问卷调查显示居民反应小区绿植过少的问题较多，社区实地考察情况，核实后，开展了绿植补种，现已完成补种面积1万余平米。组建“我帮你”新时代文明实践志愿服务队伍，社区举办了“关爱生命 ‘救’在身边”应急救护培训，详细讲解各项救护技巧、掌握心肺复苏的要领，手把手传授急救手法和注意事项，让大家熟练掌握自救互救知识，帮助更多需要的人，获得一致好评。

　　百姓之事，枝叶关情，最是“小事”显担当。学府社区聚焦群众身边的一件件“小事”，把党史学习成效转化为为民服务的动力，一步一个脚印，深入持续抓好落实。