为进一步提升辖区居民群众对医保政策的知晓率和认知度，提高群众参保率，万和社区依托“三心”举措，不断扩大医保政策宣传覆盖面，持续营造居民参保氛围，全力保障医保应缴尽缴，让辖区居民更有“医”靠。

　　“用心”安排部署有速度 

　　万和社区召开2025年度城乡居民医疗保险征缴工作动员部署会，贯彻落实上级有关城乡居民医保工作决策部署和工作要求。以“明确社区书记抓落实、明确网格员抓落实、明确完成时限抓落实”的“三明确”原则，对缴费对象仔细排查，建立台账，做到“应保尽保，不落一人”。 

　　“耐心”解读政策有广度 

　　组织网格员、在职党员入户做宣传，重点走访辖区低保、残疾人、高龄等特殊人群，与居民面对面交流，对如何参保、待遇享受、看病购药具体报销流程、门诊统筹等居民关注度高的问题进行讲解，耐心解答居民提出的问题。同时充分利用宣讲、居民微信群、电话联络等方式，广泛宣传城乡居民基本医疗保险缴费政策，提高群众对医疗保险缴费标准、流程及看病报销等政策知晓率，增强群众自主参保积极性。 

　　“暖心”优质服务有温度 

　　为使辖区每一位居民都能享受到医保带来的实惠，网格员、在职党员深入居民家中，帮助不会使用智能手机的老年人提供“手把手”缴纳服务。截至目前，共为辖区100余位居民群众提供了医保代办帮办服务，真正将服务“帮”到居民心坎上，增强了辖区群众的幸福感。