上门服务 暖城暖心
去年以来,康巴什区市场监管局采取多种措施,从点滴做起,扎实推进优化营商环境工作。近日,康巴什“蒙欣万品汇”因摊位调整,导致17家经营场地编号发生变化,需重新办理证、照。滨河街道监管所工作人员第一时间进行现场摸排、核实,主动联系相关部门为商户上门办理营业执照和食品经营许可证,提供便捷服务。
一是前期准备。由专人负责对相关商户进行摸底调查,了解商户的需求,与区政数局联合预约上门服务的时间、流程和人员安排;二是上门服务。按预约时间结点,一面向商户宣传相关政策,解答疑问,帮助填写申请表格,一面利用移动设备办理照、证,现场完成审批、制证等业务;三是后续跟进。建立服务反馈机制,定期收集商户的意见和建议,不断优化服务流程,改进服务质量。
康巴什区市场监管局将持续推进“互联网+政务服务”模式,不断创新服务方式、方法,提高监管服务的效率和水平。
上一篇 |
送惠企政策 暖商户之心
下一篇 |
三级联动 广告赋能 精准助企