营商环境是区域经济软实力的重要体现，是提高区域竞争力的重要着力点。为了进一步提升服务质量，打造一流营商环境，康巴什区市场监督管理局立足群众需求，以打造一流市场主体准入服务为突破口，多项举措提升行政审批效能、全力升级政务服务工作。 

　　一是推行“大堂经理”服务制，提升服务空间，将窗口服务延伸至全程服务。针对日常服务中产生的群众排长队、准备的资料不规范、事项办理效率低等问题，推行“大堂经理”服务制，开展管家式贴心服务，将咨询和准备工作处理在前端，准确耐心地解答群众的业务咨询，对资料不规范、不齐全的，进行全程指导。让前来办事的群众 “空等待”变为“不久等”、“排错队”变为“不白等”， 极大地提升服务空间和质量。此项措施推行以来，“大堂经理”日均服务群众30人次，累计服务各类市场主体上千百。 

　　二是推行“帮办代办”服务制，拓宽服务领域，线上线下同步服务各类群体。全面推行“互联网+政务服务”和全程电子化登记方式，实现了群众办事的“零见面、零距离”，极大便利了办事群众。同时，为弥补电子化业务不能覆盖所有业务、资料审核不可逆性、受众群体还不够广泛等问题，最大限度减少企业和群众跑腿次数，以“群众自主选择、自愿委托，无偿帮办代办”的原则，推行“帮办代办服务”，即向有需求的办事群众提供业务咨询，并帮助办事群众和企业进行表格填写、网上申报、手机注册、电子文件上传及全程网办等服务，通过俯下身子当“店小二”，为群众和企业提供“保姆式”贴心服务，为企业提供全流程主动、细致的“帮办”服务，助力市场主体“一次办好”。 

　　三是推行“告知承诺”服务制。为了推动服务项目向纵深发展，我局在现有已经实行的经营范围告知承诺基础上，扩大告知承诺的广度和深度，全面推行“告知承诺”服务制，包括经营范围告知承诺、办理事项告知承诺、住所证明告知承诺、证明事项告知承诺，通过一系列告知承诺事项的推行，使得办事群众全面清楚了解、知晓证照办理相关政策，实现了“政策找人”，进一步简化办事的流程和材料，极大提升了企业和群众的办事效率和满意度，暖心服务深入人心。 

　　截至目前，2020年新登记市场主体1404户，其中企业486户，个体工商户918户，注册资本60.75亿元。下一步，我局将在激发市场活力、培育扶持市场主体上下功夫，做好市场监管的同时，持续改进服务、提升服务、创新服务，担当作为，用更加优质的服务助力康巴什经济高质量发展。