为了保证活动真实严念龙变身普通群众从排队取号、前台受理、后台办结、到评价反馈全程体验了社保职工参保、工伤保险报销申报、退休待遇申领等一系列民生常办事项的流程步骤，详细了解办理环节的顺畅情况，检查了首问负责、一次性告知、限时办结等各项制度的落实情况。并通过体验工伤保险报销、企业职工退休等各类事项办理流程及环节就办理流程提出问题，从企业、群众办事的角度，全流程查找各部门办理过程中存在的不足，边体验，边总结，边改进。

　　体验结束后严局长与窗口工作人员进行交流，希望通过开展“局长走流程”专项活动，不断提高工作机制，及时发现办理过程中的堵点与难点、快速响应、高效解决问题，切实为企业与群众办实事，推动政务服务效能持续提升，让企业群众体验到最高、最优、最强的政务服务环境。