为大力弘扬雷锋精神，深化包联共建工作，切实把便民惠民服务送到居民家门口，3月5 日，学府社区特邀包联单位康巴什区医疗保障局开展“医保政策进社区 服务群众零距离”学雷锋主题宣讲活动，康巴什区医保局局长李园亲自带队并为居民开展政策宣讲，共有40余名居民参与现场活动。活动现场，李园局长结合居民日常就医参保的实际需求，用通俗易懂的语言、鲜活具体的案例，围绕参保缴费标准、门诊及住院报销流程、慢特病申报条件、异地就医备案操作、医保电子凭证激活与使用、家庭共济账户绑定等居民最关心的热点政策进行深入解读。她重点针对老年群体、特殊参保人群的政策倾斜内容进行详细说明，将专业的医保条文转化为群众听得懂、用得上的实用知识，让居民清晰了解自身权益与办事路径。

在互动答疑环节，李园局长与医保局工作人员一同耐心倾听居民诉求，针对大家提出的“异地就医报销比例”“慢特病复诊手续”“新生儿参保流程”等具体问题逐一细致回应，一对一指导操作方法，并现场发放医保政策宣传手册，确保居民带着疑问来、揣着答案走。社区工作人员全程协助维持秩序、引导咨询，保障活动有序高效开展。此次活动，既是李园局长带领医保局团队践行雷锋精神、下沉基层为民办实事的具体体现，也是包联单位与社区联动服务群众的生动实践。通过局长带头宣讲的形式，不仅提升了医保政策的传播力与公信力，更让居民感受到了医保服务的温度与力度，有效解决了部分群众“政策看不懂、业务不会办”的难题。下一步，学府社区将持续加强与康巴什区医保局的协作联动，常态化开展各类便民服务与政策宣讲活动，切实把民生保障工作落到实处，不断增强居民的获得感、幸福感和安全感。