近年来，青春山街道神华康城社区以“幸福城市 人民至上”的服务理念，努力做到细处“精”为、社区“美”至，在社区服务中从细微处精心做事，以热情耐心的态度服务居民，精细把控服务环节，精准对接需求，营造优美环境与浓厚文化氛围，以“美”至展现社区和谐之美。

　　“小细节”铸就服务“大品质”

　　神华康城社区从细微处精心做事，在服务大厅打造集民政、社保、退役军人等多个领域于一体的综合服务窗口，为居民提供细致入微的服务。网格员及时收集居民需求，建立需求台账并根据实际进行推进。同时，积极推广蒙速办、鄂帮代办等智能服务平台，以满足居民在数字化时代的需求，不断提升居民的幸福感和满意度，努力让居民感受到社区的温暖和关怀。

　　“小队伍”凝聚社区“大合力”

　　神华康城社区充分发挥党员先锋的模范带头作用，凝聚起社区的“大合力”。同时，不断壮大“七色彩虹”志愿服务队，越来越多不同背景、不同年龄的志愿者加入到这只队伍中来，他们以无私的奉献精神，为社区居民提供各种贴心服务。此外，专职网格员始终坚守在服务一线，行业网格员和兼职网格员也积极发挥专业优势，为居民提供精准服务，贴心的服务赢得了居民的广泛赞誉。正是这些小队伍的共同努力，使得社区的凝聚力和向心力不断增强，形成了一个和谐、温馨的大家庭。

　　“小举措”成就居民“大幸福”

　　通过一系列“小举措”成就居民的“大幸福”。一老一少一残、妇女等，都是社区关注的重点。通过智慧养老项目，进行适老化改造、无障碍通道改造、发放银发手环、安装烟感器等，社区为老年人提供了便捷的生活服务，让他们在晚年生活中感受到科技带来的便利和温暖。关爱青少年项目则关注青少年的成长和发展，通过“青苗学社”丰富多彩的活动和辅导，帮助他们健康成长。同时，我们还特别关注妇女群体，通过“周三幸福营”开展读书分享、家庭教育、手工制作、就业培训等，提升她们的生活和职业技能，帮助她们更好地融入社会，实现自我价值。这些“小举措”虽然看似微不足道，却在居民的日常生活中产生了深远的影响，为他们带来了实实在在的幸福感。

　　“小资源”激发社区“大活力”

　　在小区建设中，社区积极整合各类资源，通过共建共享的方式，激发社区的“大活力”。社区通过政府支持、包联共筑、地企共建、居民自发参与等形成合力，共同推动社区发展。今年以来，社区联合市文旅局为蓝鹏阳光家园小区増置户外棋牌桌椅8套，联合市政环卫公司对神华康城F区3处路面进行了维修维护，区政府办为神华康城B区增设电动车充电车棚1处，发改委为神华康城D区安装共享晾衣架8个，社区为小区増置了休闲座椅60把、儿童滑梯一座，为居民提供了更多的休闲娱乐场所。同时，社区注重公共空间的优化和美化，组织志愿者对小区进行绿化美化，种植花草树木，打造美丽宜居的环境。定期开展清洁活动，保持小区环境整洁，提升居民的生活品质。居民们在共建共享的过程中，感受到了社区的温暖和活力，形成了良好的社区氛围。这些“小资源”的整合和利用，不仅提升了社区的硬件设施，更激发了社区的内在活力，为居民带来了更加美好的生活环境。

　　“小机制”推动服务“大提升”

　　实施AB岗制度、窗口服务制度。在服务提升方面，社区实施AB岗制度和窗口值班、服务制度。AB岗制度确保了在任何情况下，社区服务岗位都有人值守，避免了因人员缺失或临时外出导致的服务中断，提高了工作效率和居民满意度。窗口值班、服务制度则通过值班窗口优化服务，为居民提供更加便捷、高效的服务。此外，社区组织工作人员参加各级部门开展业务培训和素质提升，确保他们能够提供专业、热情的服务。通过这些“小机制”的实施，社区服务质量得到了显著提升，居民的幸福感和满意度也随之增加。

　　下一步，神华康城社区将继续深化服务改革，探索更多创新服务模式，不断推进服务的精细化、个性化，为居民打造一个更加温馨、便捷的生活环境。