为适应疫情防控新情况新问题新挑战，青春山街道学府社区紧扣居民“急难愁盼”，高效整合资源力量，依托现有网格迅速组建暖心服务小分队，实施暖心服务行动，全面摸排重点对象、特殊需求，落实送医送药、代买代购、关爱照料、宣传引导等关键举措，用实际行动畅通服务群众“最后一道门”。

　　细化服务职责，暖心小分队服务更“精”。学府社区依托“社区党支部+网格党小组+共产党员户”三级组织架构，以网格为基本单元成立暖心小分队，以党群服务中心为阵地，由党支部书记负责工作总体牵头，包联单位党组织负责人担任暖心小分队队长，实行分片联系，通过上门走访、电话联系、居民微信群等途径，主动了解居民身体健康状况、家中储备药品等情况。

　　明确服务重点，暖心小分队服务更“准”。学府社区在日常信息采集基础上，进一步排摸掌握空巢独居老年人、困境儿童、孕产妇、重度残疾人、重病患者等特殊群体信息，按照“不落一户、不漏一人”的原则，建立重点群体信息台账，公布服务电话，为开展精准帮助提供有力支持，对重点对象固定安排专人开展服务，及时送氧送药、代购代办。

　　健全服务机制，暖心小分队服务更“专”。结合落实《北疆红色网格治理服务工作指南（试行）》要求，健全需求收集、及时服务、分类办理闭环，对居民群众问题诉求，暖心小分队能解决的立即解决，不能解决的及时上报，由社区、街道党组织协调解决。统筹整合服务资源，引导推动相关职能部门和包联单位、社会组织、爱心企业，提供资金、物资、专业服务等支持，妥善开展暖心服务工作。

　　学府社区党群服务中心目前成立暖心服务小分队4支，共计109人，为辖区居民送药送氧121次，发放爱心布洛芬24500片，设立共享药箱8个，帮办代办58次，为重点人群提供家政服务52次。接下来，青春山街道学府社区将持续提供各类服务，切实做好群众服务保障工作，让群众安心更暖心。