“我陪群众走流程” 推动服务更优化
为进一步深化“放管服”改革,持续优化营商环境,深入推动政务服务提质增效。近日,康巴什开展“我陪群众走流程”活动,邀请各进驻政务服务中心部门、人大代表、政协委员、营商环境体验官参加本次活动,通过多场景走流程感受政务服务标准化、规范化、便利化落实得“优不优”“通不通”“好不好”,以“沉浸式”参与体验,不断提升政务服务质效。
“我陪群众走流程”活动过程中,参与人员通过“换角色、换视角”方式,全方位、零距离体验线上或线下政务服务工作情况,详细了解窗口业务办理的时限、办理环节、办事材料以及政策解答、服务态度等情况,参与感受线上应用使用效果、便捷程度等内容。参与人员在活动结束后,从政务服务的便捷性和精准性角度提出了意见和建议。
下一步,康巴什区将继续推进“我陪群众走流程”活动,坚持以企业群众为需求导向,通过“亲身体验、换位思考”全面推进政务服务更优化,增强企业群众办事的幸福感、满意度,助力营商环境再提升。
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