为适应新形势下接诉即办工作要求，强化接诉即办工作服务质量，7月6日，康巴什区政务服务局组织开展第一期业务培训，进一步提升我区接诉即办工作人员的综合业务素质，更好地为群众办实事、解难题。本次培训区各承办单位积极参加，共有57个部门170余人到现场进行学习交流。 培训内容主要围绕接诉即办工作要点内容展开，详细讲解工单办理全流程，针对各部门接到的热点诉求、难点诉求的办理进行探讨，对于各热线办理部门最关心的“三率”的考核制度进行深入讲解，着重强调如何提升办理部门本部门、本行业知识库适用度、覆盖度，帮助职能部门从被动响应向主动治理转变。培训过程中，对于诉求分析、办理方式、沟通处理等方面进行分享，让参会工作人员深度学习工单办理方式，降低工单办理难度，提高各部门的服务水平。会上，教体局、住建局、青春山街道的工作人员对于工单办理过程中的问题进行主动交流、深入探讨，培训会现场气氛活跃。 本次培训旨在有效推动区12345接诉即办工作疑难复杂问题的解决，打通群众办事的“中梗阻”，畅通群众办事的“舒心路”，积极办结群众的“心头事”。下一步，康巴什区将进一步充分发挥12345接诉即办工作的服务功能，全方位建设服务型政府，积极提升行政效能和为民服务水平。
2023-07-07“政务服务中心服务热情周到、环境温馨舒适，就像回到家一样”，办事群众这样说道。为扎实推进全市“星级”政务服务中心创建工作，康巴什区政务服务中心多措并举助力“五心”营商环境建设。 提供便利办事。通过打造舒心暖心办事环境，提升服务水平。在大厅每层均设立咨询导引台为群众提供办事指引、解答、业务咨询、助残敬老等领办帮办服务。配置自助服务区供免费打印复印、上传、查询等服务，配有休息座椅、自助饮水机、母婴室、轮椅等便民服务设施，方便群众办事。 加强日常管理。对进驻大厅工作人员要求上班期间规范着装，仪容整洁，文明用语，热情服务、积极主动，严格落实“首问责任制”，将服务做到最好、最贴心。坚决杜绝门难进、脸难看、事难办等问题，不断树立良好政务服务形象。 制定服务规范。按照窗口服务、导服人员标准规范要求，提升进驻工作人员综合素质，要求工作人员秉持“小窗口”折射“大文明”的服务宗旨，在工作中严格落实首问负责制、限时办结制、一次性告知等管理制度，耐心向企业群众解释相关政策，让企业办事放心、顺心。 打造清洁环境。文明的环境既促进工作人员提高为人民服务意识，又提升企业群众办事便利度与获得感，为此，区政务服务中心与各进驻单位签订“文明公约”“禁烟倡议书”的方式，以约定共同创造良好环境的方式，提升政务服务效能，不断为办事企业群众提供更好地“办事体验感”。
2023-07-07各位家长们，本年度康巴什区中考成绩、初二生地成绩查询时间为： 2023年7月10日至7月31日 18：00。现奉上蒙速办APP成绩查询指南，请查收并扩散给需要的家长朋友吧！ 第一步：请在手机下载“蒙速办”APP，并完成APP账号密码登录或注册。 第二步：打开“蒙速办”APP，在“首页”左上角选择地区：康巴什区。 第三步：点击“服务”，选择“文体教育”，点击“鄂尔多斯市阳光中考服务管理系统”，进入对应页面查询。 温馨提示：中考成绩、初二生地成绩查询时间为以下系统提示时间！
2023-07-06近年来，康巴什区金融办突出党建引领，以铸牢中华民族共同体意识为主线，将民族团结进步创建工作与推进金融工作深度融合、同步推进，聚焦服务实体经济、防控金融风险、深化金融改革“三大任务”，创新打造金融“六朵金花”服务品牌，扎实推进全方位建设“模范自治区”工作见行见效。 建优金融活水“蓄水池”，精灌“共富之花”。坚持把促进共同富裕作为金融工作的出发点和落脚点，不断提升金融服务实体经济能力。截至5月底，全区18家银行业金融机构人民币存贷款总量达718.97亿元，同比增长25%。紧紧聚焦我区数字经济、现代服务业等重点产业，强化金融赋能，加大对中小微企业、个体工商户等市场主体的金融支持力度,协调辖区内银行机构为企业办理续贷4.85亿元，支小再贷款0.18亿元，给予4家生活性服务类中小企业、个体工商户贷款贴息13.57万元。不断提升金融服务科技创新能力，科技创新领域贷款0.96亿元，制造业贷款45.35亿元，绿色产业贷款3.38亿元。强化服务对接，年内组织召开重点项目政金企对接会、“创投康巴什”“金融服务进商圈”活动5场，参与2023年鄂尔多斯市政金企对接会2场，达成授信意向200.04亿元，持续为地区经济社会发展引入更多金融活水，促进各族群众共同富裕，在“金融服务进商圈”政金企对接活动中，鄂尔多斯市联硕商业管理有限公司的王经理提出近期公司计划扩大经营，有融资需求，但无抵押物，会后银行第一时间与王经理沟通，短期内为其发放流动资金贷款63万元，切实解决了企业面临的资金缺口问题。打造“多多融”金融服务平台，促进线上供需双方高效对接、快速融资。强化保险保障功能，为全区12.1万城乡常住人口购买政府救助保险，不断增强各族群众获得感、幸福感、安全感。 打造金融服务“暖环境”，遍植“暖心之花”。始终坚持以人民为中心，全力打造“15分钟金融便民生活圈”，不断提升金融服务的便利性、可得性和覆盖面。辖内共设立自助存取款机58处98台、个人信用报告查询机1台，建立41处“金融驿站”，均配有饮水机、微波炉、手机充电器、应急药箱、老花镜、轮椅、无障碍设施等便民设施，并向户外工作者免费开放厕所。负责信息大厦片区的环卫工人杨大爷说道：“这个‘驿站’很暖心，热了我们可以来这里乘凉，下雨我们可以来这里躲雨，口渴了我们可以来这里倒点热水喝。”此外，9家银行16个营业网点可提供企业开户免费刻章服务，其中在中国银行康巴什支行还实现了第三代社保卡、工商营业执照、不动产抵押登记等证件代办。军人服务专区、“金小葵俱乐部”、“银发族”专属服务、小小书屋以及水、电、燃气、党费交纳线上服务等特色便民服务遍地开花。引导各金融机构积极履行社会责任，贡献金融力量，主动参与低碳护绿、关爱老人、疫情防控、普及金融知识、助力全国文明城市创建等方面志愿服务活动30余次。同时，区金融办创新推出“金帮办”服务，为企业提供全流程帮办代办服务，让企业足不出户、事全办成。 厚植同心金融“肥沃土”，共育“团结之花”。创新铸牢中华民族共同体意识宣传教育载体，推出全市首张铸牢中华民族共同体意识主题“石榴籽”银行卡，持卡人除了可以享受免除工本费、开户手续费、卡片年费等优惠外，还可享受近百家少数民族食品店、超市便利店、水果店、蛋糕店、烧烤店的购物立减优惠，切实将“石榴籽”卡办成连心卡、惠民卡、致富卡。同时，鄂尔多斯银行康巴什支行获评“全市民族团结进步创建活动示范单位”、康巴什区“石榴籽+”企业称号。区金融办组织开展“感党恩、听党话、跟党走”铸牢中华民族共同体意识宣讲活动，辖内50名金融机构负责人和党员干部参加培训，进一步教育引导金融系统广大干部职工牢固树立“三个离不开”思想,不断增强“五个认同”。充分发挥各金融机构网点宣传阵地作用，通过LED屏、电视滚动播放宣传标语、张贴宣传海报等形式宣传党的民族政策和法律法规，大力营造铸牢中华民族共同体意识浓厚氛围。辖内银行共配备32名蒙汉双语工作人员，设立22个蒙语服务窗口，切实为蒙古族群众办事提供便利。常态化组织开展金融知识普及进校园、进机关、进社区、进景区、进企业、进商圈“六进”系列活动，不断促进各民族交往交流交融。 严守风险防范“生命线”，深植“安全之花”。坚持把 防范化解风险作为金融工作生命线来抓，全面落实地方属地金融风险防范和处置责任，强化日常监管、分类监管、动态监管、精准监管，构建“技防+人防”“线上+线下”风险监测防控体系。同时，在企业进行工商登记注册时，由区金融办、市场监管局等相关部门进行“照前会审”，通过聘用第三方对相关资料进行前置审核把关，从“入口端”防范金融风险。另外，重点围绕少年、青年、中年、老年等群体的金融素养需求，常态化组织开展“守住钱袋子·护好幸福家”防范非法集资集中宣传活动、“小小石榴籽，莘莘金色花”金融安全知识普及活动、“同心向党”金融政策宣讲活动等20余次，开展线上答题活动1次，发送防范非法集资宣传短信2万条，受众群体达3.4万人次，以寓教于乐的方式宣传讲解非法校园贷、非法集资、投资风险教育、养老诈骗等金融知识，不断提高各族群众金融风险防范意识和金融素养，用心用情守好各族群众“钱袋子”，构筑团结和谐大家庭，撑起民族团结“保护伞”。 构筑金融集聚“新高地”，盛开“活力之花”。聚焦打造“区域金融中心”目标任务，依托数字金融创新示范基地，全面推进金融“双招双引”工作，大力引进金融总部和分支机构。截至目前，辖内共有18家银行41个营业网点，6家保险公司，1家证券公司，基金23支总规模41.68亿元，助推“天骏版”挂牌企业1家，引进“新三板”挂牌企业1家，基地已注册落地企业20家。年内中信银行鄂尔多斯分行将正式搬迁入住，鄂尔多斯银行项目将启动建设，初步形成了以银行、保险、证券、基金为主的金融业态集聚发展格局。全面厚植金融人才“第一资源”，聚焦人才“引、育、用、留”全链条全环节，不断夯实人才基础，优化人才发展环境，为我区经济社会高质量发展提供有力的智库保障。先后聘请上海金融发展与实验室曾刚、聚量集团邵平等6名金融专家和行业精英为“康巴什区金融顾问”。打造金融人才鄂尔多斯工作基地，与北京、上海、深圳、成都等先进地区建立“飞地育成”合作模式，刚性引进金融机构5家，柔性引进金融机构24家。建立220名金融人才智库，1名金融人才获评为“康巴什英才”，组织开展主题沙龙、专题培训座谈等专场活动21场次。连续举办四届康巴什金融经济论坛，搭建政金企多方合作交流、人才吸聚、促进发展平台，积极为全区地方金融经济发展提供强有力的人才保障和智力支撑。 勇担金融使命“当先锋”，绽放“奋斗之花”。区金融办是一个由汉族、蒙古族、满族、达斡尔族组成的“大家庭”，少数民族干部约占30%。工作中，注重通过建立共学共事共乐共享机制，积极营造同心同德、团结奋进的民族团结一家亲浓厚氛围。狠抓政治能力提升，常态化抓好党组理论学习中心组学习，严格执行“第一议题”制度，创新开设“周二课堂”“一起悦读吧”，通过开展书记讲专题党课、习语伴我行、诵读红色故事、“手抄报告手抄党章”、铸牢中华民族共同体意识知识测试等活动，教育引导广大党员、干部坚定不移听党话、感党恩、跟党走。同时，注重专业能力培养，采取个人自学、传帮带学、集中共学、一线践学等方式，不断历练金融“多面手”。目前，已有3名干部取得中级经济师证书，证券、基金银行等专业资格证书9个。坚持立足岗位作奉献，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，累计为包联小区硬化路面1处，慰问老党员、困难群众12户，联合金融机构党支部为街道社区捐赠3万余元抗疫物资,为金融机构送上爱心药品279 份，组织开展“送春联”“助力高考”“护校安园”等志愿服务活动5次。突出“一线工作法”，组织开展“敲门问需”金融机构大走访活动，深入48家金融机构问需问计，全面摸清底数实情，面对面解读政策，协调解决企业运行发展中遇到的困难与问题。
2023-07-06为创建康巴什区“星级政务服务中心”，在服务窗口凝聚“石榴籽”精神，7月4日，康巴什区政务服务中心召开“石榴籽窗口”专题推进会议，召集各进驻部门窗口首席代表和第三方综窗负责人参加会议。 会上，学习传达了《鄂尔多斯市政务服务中心“强服务 提质效”百日攻坚行动实施方案》，会上还就政务服务中心制定“石榴籽窗口”八条标准（文明服务、诚信服务、友善服务、法治服务、便利服务、延时服务、预约服务、代办服务）向各进驻部门征求意见，通过百日攻坚行动以及制定“石榴籽窗口”八条标准，进一步推进工作人员为办事企业群众服务的积极性、主动性。 会议要求，各进驻部门要以“强服务、提质效”百日攻坚行动为契机，“石榴籽窗口”八个标准为动力，持续推动各项工作常态化，切实增强工作人员责任意识，全面提升政务服务能力和水平，努力为办事提供“舒心、贴心、省心、暖心、安心”的政务服务。
2023-07-05为进一步加强和改进康巴什区政务服务窗口工作作风，全面提升政务服务质量和水平，7月4日，康巴什区政务服务中心召开上半年工作复盘会议，各进驻部门窗口首席代表和第三方综窗负责人参加会议。 会上向各部门通报了上半年办件量、受表彰情况、延时服务，同时还通报了上半年每日与市政务服务中心联合巡查通报的问题，会上就上半年存在的问题进行了下半年工作的安排与部署。在接下来的工作中，区政务服务中心将从全方位建设“模范自治区”，创建“星级政务服务中心”以及打造“石榴籽窗口”等方面，结合市政务服务中心“百日攻坚行动”，持续强化日常工作纪律，加强工作对接沟通，确保政务中心各项工作推进有力、落实有效。 通过此次会议，进一步提高进驻部门工作人员为群众服务积极性，促进窗口人员不断提升服务水平和形象，提高办事效率和服务质量，为增强企业群众幸福感和获得感提供有力保障。
2023-07-05为深入学习贯彻党的二十大精神，落实全方位建设“模范自治区”任务，康巴什区政务服务局多措并举，牢固树立民族团结意识，让区局机关各个岗位上、政务服务中心各个窗口中盛开出灿烂的“石榴花”。 深入学习法规条例 为深化对于政策的领悟，区政务局通过开展集中学、自学、领学等方式，认真学习《内蒙古自治区促进民族团结进步条例》《中国共产党统一战线工作条例》《中华人民共和国国家通用语言文字法》等法规条例，加强全局干部对于政策条例的理解，注重从民族政策、民族团结、民族发展等角度开展日常工作。同时制定《“石榴籽窗口”民族政策一起学》读本，要求窗口人员熟知政策内容，了解党的民族政策工作创新理论。截至目前已开展系统学习3次，发放《“石榴籽窗口”民族政策一起学》读本70册。 举办“石榴籽窗口”技能比拼 如何将“石榴籽”精神融入窗口工作，康巴什区政务服务局结合政务服务中心工作实际，发动各窗口、专区举办“石榴籽”窗口技能比拼大赛活动，“石榴籽窗口”技能比拼由6支参赛队伍逐一上场展示比拼。评比活动紧紧围绕民族政策、政务服务礼仪、理论知识竞赛、政务服务窗口职业着装、仪容仪态展示、窗口服务实操情景展示等方面展开，评选出优秀窗口人员9名。 积极参与“党的民族理论和民族法律法规知识”知识竞答 为更好地发挥“指尖”学习的效果，区政务服务局组织全体干部职工参与由自治区党委统战部、自治区党委宣传部、自治区民族事务委员会、自治区司法厅主办的党的民族理论政策和民族法律法规知识网络有奖竞答活动，不断提高全体干部职工对党的民族理论政策和民族法律法规的参与感与了解度。 开设网站专栏 结合政务公开工作内容，区政务服务局依托政府网站，开设“民族政策一起学”专栏，将民族政策等应知应会知识纳入其中，群众在使用网站过程中，可通过专栏扫码进行学习，保障群众知情权的同时，让更多群众了解掌握民族政策的相关内容。目前，专栏中已纳入《内蒙古自治区促进民族团结进步条例》《中国共产党统一战线工作条例》《中华人民共和国国家通用语言文字法》等法规条例。同时，协调各有关部门积极开展民族方面“在线访谈”工作，加大各民族群众和企业对康巴什区出台的各项政策措施的知晓度、认知度和应用度。 优化民族政策宣传阵地 为进一步发挥民族政策宣传阵地优势，区政务服务局在“石榴籽”读书角提供各类党的民族理论政策及民族法律法规书籍，打造走廊“铸牢中华民族共同体意识风采展示墙”，展示本单位各科室、二级单位民族工作相关活动精彩瞬间，展现政务服务队伍民族团结进步创建工作别样风采。利用“铸牢中华民族共同体意识实践教育阵地”广泛开展理论学习、研讨分享，组织干部职工参与“铸牢中华民族共同体意识”知识测试，在人群密集处张贴宣传海报，在电子屏幕前滚动播放民族团结宣传标语，在办公楼门前广场循环播放“民族团结进步创建倡议书”音频，力争做到每个干部职工应知应会，潜移默化让前来办事的各民族群众和企业感受“民族团结一家亲”的浓厚氛围。
2023-07-05“交两供基金刚才那么多人，现在马上轮到我，政务服务中心真有办法”，6月30日在区政务服务中心缴纳两供基金窗口，源源不断的办事群众在等待办理，为此，区政务服务中心通过增加窗口、增派人员、建群通知、午间不间断等方式，全力保障窗口服务。 为不断优化营商环境，提升政务服务水平，康巴什区政务服务中心积极落实各项便民、利民服务举措。认真落实了“延时服务”便民举措，针对需求量激增的窗口业务，灵活应对，全力以赴解决群众来回跑问题，最大限度方便群众办事。6月30日，共为300余名群众办理缴纳业务，有效缓解群众等待压力。 康巴什区政务服务中心自开展“延时服务”便民举措以来，各窗口工作人员秉承“事不办完不下班，人不走完不关门”理念，多次为企业和群众提供延时服务，打通服务群众“最后一分钟”，得到了企业和群众的一致好评。 下一步，康巴什区政务服务中心将持续坚持以企业群众需求为导向，积极推进各项便民举措，为企业群众提供更加优质便捷高效的政务服务。
2023-06-30