“政务服务中心服务热情周到、环境温馨舒适，就像回到家一样”，办事群众这样说道。为扎实推进全市“星级”政务服务中心创建工作，康巴什区政务服务中心多措并举助力“五心”营商环境建设。 

　　提供便利办事。通过打造舒心暖心办事环境，提升服务水平。在大厅每层均设立咨询导引台为群众提供办事指引、解答、业务咨询、助残敬老等领办帮办服务。配置自助服务区供免费打印复印、上传、查询等服务，配有休息座椅、自助饮水机、母婴室、轮椅等便民服务设施，方便群众办事。 

　　加强日常管理。对进驻大厅工作人员要求上班期间规范着装，仪容整洁，文明用语，热情服务、积极主动，严格落实“首问责任制”，将服务做到最好、最贴心。坚决杜绝门难进、脸难看、事难办等问题，不断树立良好政务服务形象。 

　　制定服务规范。按照窗口服务、导服人员标准规范要求，提升进驻工作人员综合素质，要求工作人员秉持“小窗口”折射“大文明”的服务宗旨，在工作中严格落实首问负责制、限时办结制、一次性告知等管理制度，耐心向企业群众解释相关政策，让企业办事放心、顺心。 

　　打造清洁环境。文明的环境既促进工作人员提高为人民服务意识，又提升企业群众办事便利度与获得感，为此，区政务服务中心与各进驻单位签订“文明公约”“禁烟倡议书”的方式，以约定共同创造良好环境的方式，提升政务服务效能，不断为办事企业群众提供更好地“办事体验感”。