近年来，康巴什区坚持以市场主体和群众需求为导向，以“高效办成一件事”为牵引，打破部门壁垒与地域限制，通过便民事项下沉、数字技术赋能、特色场景拓展，推动政务服务从“窗口内”走向“家门口”，从“被动受理”转向“主动问需”，以精细化的“微改革”举措持续优化营商环境，擦亮“来康城·全办成”服务品牌。 事项下沉：“一站式”集成让办事不再折返跑 康巴什区全面落实国务院及自治区部署的74项“高效办成一件事”事项，覆盖企业开办、项目审批、民生服务全领域。通过推行“一表申请、并联审批”，将多部门表单整合为“一张表单”，在新生儿出生、入学等高频事项中实现结婚证、房产证等纸质材料免提交，营业执照、身份证、不动产权证等100%电子证照共享调用。通过流程再造与数据共享，推动政务服务从“能办”向“好办、智办”转型。截至目前，累计办件量达31299件，真正实现了“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”。 不止于大厅集成，康巴什区进一步将服务触角向群众身边延伸。在4个街道及部分社区设置10个“综合一窗”，将22个部门的426项高频事项下沉至群众“家门口”，同时，针对上班族工作时间与政务大厅重合、办事需请假等现实难题，康巴什区创新推出“暖城夜办”服务，在康城社区和神华康城社区设立夜间办事窗口，周一至周五服务时间延长至20:30，426项高频事项夜间“不断档”，让白天忙于工作的群众下班后同样能办事、办成事。 场景革新：“政务+”融合让服务触角再延伸 政务+商圈，赋能商户“零距离”。聚焦商户经营繁忙、无暇办事的难题，工作人员深入商业集聚区和农贸市场，集成营业执照新办、变更、注销、年度报告填报等高频事项，提供“一站式”帮办代办，让商户在不影响正常经营的前提下“顺便办事”。截至目前，流动窗口累计在商圈办理业务246件。 政务+文旅，烟火气里摆起“政务摊”。紧抓文旅消费热潮，工作人员将“流动服务队”开进乌兰木伦湖畔后备箱创意市集，现场为摊主办理执照年检，手把手教游客通过手机完成社保、医保等高频事项“指尖办”。这种“摊位旁办成事”的模式，既解决了商户经营与办事两难的困境，也让市民游客在休闲娱乐中感受到政务服务的便利与温度。 政务+养老，银发管家上门“解民忧”。聚焦老年群体“办事不便、政策知晓难”等实际问题，工作人员化身“银发贴心管家”，走进养老机构，围绕高龄补贴认证、养老保险待遇资格认证等核心事项提供全程帮办代办。针对老年人不擅操作智能手机、不会填报信息等情况，工作人员一对一协助完成线上认证与信息填报，用通俗易懂的语言讲解政策要点，打通老年群体政务服务的“最后一米”。截至目前，累计为老年群体办理业务297件。 数字赋新能：从“窗口”到“云端”，智慧政务再升级 在优化线下服务的同时，康巴什区积极探索数字技术应用，推动政务服务由“群众跑腿”向“数据跑路”转变。 “云坐席”零距离，办事不用再跑腿。依托内蒙古政务服务网和蒙速办APP，“云坐席”服务将传统实体窗口“搬”上云端。群众只需一部手机或一台电脑，即可一键连线政务大厅工作人员，通过音视频“面对面”交流，享受与线下窗口同质的服务。工作人员可通过同屏共享功能，直接看到群众的操作界面，逐项引导完成办理全流程。“手把手”式的沉浸式指导，有效解决了过去电话咨询“说不清、听不懂、易出错”的难题。 阳光政务：让政策“看得懂”、权力运行“看得见” 为进一步扩大政策传播覆盖面、提升公众知晓度，康巴什区持续优化政务公开工作方式，依托“康巴什区人民政府”官方网站及政务新媒体矩阵，常态化推出“政务微视频”系列科普内容。针对临时性建筑物搭建审批、护士执业注册等群众关注度高、办理频次集中的高频办事事项，将专业政策条文转化为直观易懂的可视化讲解短视频，真正把晦涩的办事规则转化为群众看得懂、学得会、用得上的实用指引。与此同时，康巴什区创新推出政务公开“点题箱”双向互动机制，进一步打通政民沟通的“最后一公里”。群众只需扫码即可随时提交政策咨询与办事诉求，所有事项办理进度和结果都会第一时间反馈给诉求人，并同步在政府网站“回音壁”专栏集中公开展示，让政务公开既有“可视化”的广度，更有“可感知”的温度。 从“窗口内”到“家门口”，从“大厅办”到“云端见”，从“被动受理”到“主动问需”，康巴什区正以多部门协同的合力，推动政务服务提质增效、提档升级。这场以“高效办成一件事”为牵引、以“微改革”为驱动的服务变革，正让“来康城·全办成”成为康巴什区优化营商环境最响亮的名片。
2026-09-10交通运输行业是支撑经济社会发展的重要基石，辖区市场主体数量多、办事需求杂。康巴什区交通运输局将深化“放管服”改革作为优化交通领域营商环境的核心抓手，聚焦企业发展痛点、办事堵点，以服务提质、流程再造、政策直达为路径，全面落地集成服务、电子证照、告知承诺等便民利企举措，精准打通惠企政策落地“最后一公里”，持续激活交通行业发展新活力。 集成再造办事流程，筑牢高效服务根基 围绕运输企业开办、道路运输证办理、车辆营运管理、机动车维修备案等高频刚需事项，康巴什区打破部门业务壁垒、整合多环节审批流程，全面推行“一件事一次办”集成改革。统一办事指南、精简申报材料、压缩办理环节，企业只需提交一次申请，即可实现综窗受理、后台协同、高效办结，彻底告别“来回跑、多头问、重复报”，切实降低企业办事时间成本。 深化数字赋能转型，激活线上办事效能 依托政务服务平台打通数据壁垒，实现证照数据、企业信息、车辆信息互通互认，全面推广交通电子证照应用。年审业务实现全流程线上闭环办理，申请人通过微信小程序即可完成申报、核验、审批、证照更新，真正实现“足不出户办年审”，彻底替代传统线下纸质办理模式，尤其便利异地经营、偏远地区办事主体，持续推动政务服务从“线下跑”向“网上办”转变。 推行信用承诺审批，厚植便企监管沃土 深入落实证照分离改革，依托行业信用体系，在普通货物运输经营许可业务中推行告知承诺制，大幅压缩审批周期。同时坚持“宽进严管、放管结合”，建立承诺事项事后核查、动态监管、失信惩戒闭环机制，营造守信激励、失信受限的良好行业氛围。 下一步，康巴什区将持续深化交通运输领域“放管服”改革，持续优化审批流程、扩大便利范围、提升服务质效，不断完善集成服务、信用便民工作机制，推动惠企服务更精准、政务办理更高效、营商环境更优质，全力激发交通运输市场活力，助力辖区交通行业高质量稳步发展。
2026-09-10近年来，康巴什区坚持以市场主体和群众需求为导向，以“高效办成一件事”为牵引，打破部门壁垒与地域限制，通过便民事项下沉、数字技术赋能、特色场景拓展，推动政务服务从“窗口内”走向“家门口”，从“被动受理”转向“主动问需”，以精细化的“微改革”举措持续优化营商环境，擦亮“来康城·全办成”服务品牌。 事项下沉：“一站式”集成让办事不再折返跑 康巴什区全面落实国务院及自治区部署的74项“高效办成一件事”事项，覆盖企业开办、项目审批、民生服务全领域。通过推行“一表申请、并联审批”，将多部门表单整合为“一张表单”，在新生儿出生、入学等高频事项中实现结婚证、房产证等纸质材料免提交，营业执照、身份证、不动产权证等100%电子证照共享调用。通过流程再造与数据共享，推动政务服务从“能办”向“好办、智办”转型。截至目前，累计办件量达31299件，真正实现了“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理”。 不止于大厅集成，康巴什区进一步将服务触角向群众身边延伸。在4个街道及部分社区设置10个“综合一窗”，将22个部门的426项高频事项下沉至群众“家门口”，同时，针对上班族工作时间与政务大厅重合、办事需请假等现实难题，康巴什区创新推出“暖城夜办”服务，在康城社区和神华康城社区设立夜间办事窗口，周一至周五服务时间延长至20:30，426项高频事项夜间“不断档”，让白天忙于工作的群众下班后同样能办事、办成事。 场景革新：“政务+”融合让服务触角再延伸 政务+商圈，赋能商户“零距离”。聚焦商户经营繁忙、无暇办事的难题，工作人员深入商业集聚区和农贸市场，集成营业执照新办、变更、注销、年度报告填报等高频事项，提供“一站式”帮办代办，让商户在不影响正常经营的前提下“顺便办事”。截至目前，流动窗口累计在商圈办理业务246件。 政务+文旅，烟火气里摆起“政务摊”。紧抓文旅消费热潮，工作人员将“流动服务队”开进乌兰木伦湖畔后备箱创意市集，现场为摊主办理执照年检，手把手教游客通过手机完成社保、医保等高频事项“指尖办”。这种“摊位旁办成事”的模式，既解决了商户经营与办事两难的困境，也让市民游客在休闲娱乐中感受到政务服务的便利与温度。 政务+养老，银发管家上门“解民忧”。聚焦老年群体“办事不便、政策知晓难”等实际问题，工作人员化身“银发贴心管家”，走进养老机构，围绕高龄补贴认证、养老保险待遇资格认证等核心事项提供全程帮办代办。针对老年人不擅操作智能手机、不会填报信息等情况，工作人员一对一协助完成线上认证与信息填报，用通俗易懂的语言讲解政策要点，打通老年群体政务服务的“最后一米”。截至目前，累计为老年群体办理业务297件。 数字赋新能：从“窗口”到“云端”，智慧政务再升级 在优化线下服务的同时，康巴什区积极探索数字技术应用，推动政务服务由“群众跑腿”向“数据跑路”转变。 “云坐席”零距离，办事不用再跑腿。依托内蒙古政务服务网和蒙速办APP，“云坐席”服务将传统实体窗口“搬”上云端。群众只需一部手机或一台电脑，即可一键连线政务大厅工作人员，通过音视频“面对面”交流，享受与线下窗口同质的服务。工作人员可通过同屏共享功能，直接看到群众的操作界面，逐项引导完成办理全流程。“手把手”式的沉浸式指导，有效解决了过去电话咨询“说不清、听不懂、易出错”的难题。 阳光政务：让政策“看得懂”、权力运行“看得见” 为进一步扩大政策传播覆盖面、提升公众知晓度，康巴什区持续优化政务公开工作方式，依托“康巴什区人民政府”官方网站及政务新媒体矩阵，常态化推出“政务微视频”系列科普内容。针对临时性建筑物搭建审批、护士执业注册等群众关注度高、办理频次集中的高频办事事项，将专业政策条文转化为直观易懂的可视化讲解短视频，真正把晦涩的办事规则转化为群众看得懂、学得会、用得上的实用指引。与此同时，康巴什区创新推出政务公开“点题箱”双向互动机制，进一步打通政民沟通的“最后一公里”。群众只需扫码即可随时提交政策咨询与办事诉求，所有事项办理进度和结果都会第一时间反馈给诉求人，并同步在政府网站“回音壁”专栏集中公开展示，让政务公开既有“可视化”的广度，更有“可感知”的温度。 从“窗口内”到“家门口”，从“大厅办”到“云端见”，从“被动受理”到“主动问需”，康巴什区正以多部门协同的合力，推动政务服务提质增效、提档升级。这场以“高效办成一件事”为牵引、以“微改革”为驱动的服务变革，正让“来康城·全办成”成为康巴什区优化营商环境最响亮的名片。 康巴什区政务服务与数据管理局 2026年9月8日
2026-09-08初秋的鄂尔多斯高原，天高云淡。夜幕降临，康巴什区11处夜市灯火璀璨，香气四溢。小龙虾、羊肉串、烤冷面……琳琅满目的美食吸引着市民驻足品尝。在这升腾的烟火气中，一个个印有二维码的立牌格外醒目，它们不仅是商户的“身份证”，更是康巴什区市场监管局深化“放管服”改革、创新监管方式的生动注脚。 去年以来，内蒙古鄂尔多斯市康巴什区依托自主研发的“多多评·码上生活”社区智能综合服务平台，将市场监管职能融入数字化治理体系，通过“一户一码”“流动摊位管理码”等创新举措，实现了从“被动监管”向“主动服务”、从“人海战术”向“智慧治理”的转变，让城市的烟火气更浓、更暖、更有序。 小码大治，让流动摊贩“安家落户” 曾经，流动摊贩是城市管理的难点，也是民生就业的痛点。今年年初，康巴什区在原有早夜市基础上，新增256户，共计286个摊位。摆地摊的商户只需手机扫描“摊位管理码”，登记信息并向城管备案，即可在规定时间、规定地点内合规经营。这一小小的二维码，不仅让摊贩有了合法的“身份”，也让监管部门实现了精准化管理。 “以前担心被驱赶，现在扫个码就能安心摆摊，心里踏实多了。”一位在夜市经营特色小吃的商户感慨道。通过“流动摊位管理码”，监管部门可以实时掌握摊位分布、卫生状况及经营行为，一旦收到群众通过“随手拍”上传的环境卫生问题，网格员和执法人员能迅速响应、即时整改。 智慧监管，让营商环境“优无止境” 法治是最好的营商环境，而数字技术则是提升监管效能的利器。2026年，国家市场监督管理总局印发《市场监管部门促进民营经济发展壮大2026年工作要点》，明确提出要探索非现场、无接触式、“扫码入企”等监管模式。康巴什区市场监管局积极响应，将这一要求落到实处。 对于信用良好、风险较低的市场主体，大幅减少现场检查频次，做到“无事不扰”；对于投诉举报多、风险隐患大的主体，则实施重点监管，做到“无处不在”。这种基于大数据的精准监管，不仅降低了企业的制度性交易成本，也提升了行政执法的公正性和透明度。同时，康巴什区还深化个体工商户分型分类精准帮扶，持续打造“信用+服务”品牌，让守信者受益，让失信者受限，营造出公平竞争、诚信守法的市场氛围。 共治共享，让消费维权“指尖可达” 烟火气的背后，是消费者对安全、放心消费环境的期待。康巴什区市场监管局依托“多多评”平台，构建起“线上对话框”，打通了消费者维权的“最后一公里”。 从荒原新城到网红打卡地，康巴什区的蜕变离不开对市场活力的呵护与规范。在这里，“码”不仅是技术的符号，更是服务的承诺、治理的智慧。康巴什区市场监管局以“码上生活”为抓手，将监管融入服务，将规范寓于发展，让每一缕烟火气都承载着民生的温度，让每一位市场主体都能在这片热土上安心经营、放心发展。 秋风起，夜色浓。康巴什的街头巷尾，扫码声此起彼伏，欢声笑语不绝于耳。这不仅是数字时代的城市交响，更是高质量发展背景下，一座城市对美好生活的深情诠释。
2026-09-08为深入落实区委、区政府工作部署，常态化筑牢食品安全防线，切实保障人民群众饮食安全和身体健康，近日，康巴什区市场监督管理局全面启动餐饮环境卫生专项整治行动。本次行动秉持“严管提质、服务赋能”工作理念，纵深推进“亮灶净厨”提质增效工作，全方位规范餐饮经营秩序，全力守护群众“舌尖上的安全”，营造安心舒心的餐饮消费环境。 此次专项整治聚焦重点领域、关键场景精准发力，靶向排查整治风险隐患。重点覆盖夜市摊点、烧烤门店、校园周边、居民集聚区等人员密集餐饮区域，同时将“暖城多味”特色美食文化活动会场及周边餐饮商户全部纳入排查清单，实现辖区餐饮点位全域覆盖、靶向排查、不留盲区、不留死角。 执法检查直击后厨监管核心，从严从细排查各类食品安全隐患。工作人员深入餐饮后厨一线，重点核查经营场所环境卫生、日常清洁消杀、油烟净化运行、隔油池定期清理等情况；严格督查食品原料采购验收、仓储存放、加工制作、餐具清洗消毒、从业人员健康管理等全流程关键环节，细致核验食材进货溯源台账、从业人员健康证明等资质资料；全面排查后厨卫生死角、设施设备管护薄弱问题，坚决纠治后厨防鼠、防蟑、防蝇设施缺失及经营环境脏乱差、操作流程不规范等违规问题。结合夏季高温湿热、食材易变质的季节特点，重点查验冷藏冷冻设备运行工况，督促餐饮商户严格落实生熟分离、分类存放、低温保鲜等规范要求，从源头堵住食品安全风险漏洞。 截至目前，本次专项行动累计检查餐饮经营单位534次，排查整改食材存储不规范、经营环境不达标、设施管护不到位等各类问题22项，检查人员现场对存在安全隐患的经营主体依法下达限期整改通知书。整治过程中坚持分类施策、精准管控，对轻微违规问题现场指导、督促立行立改；对需限期整改的问题，建立“首日发现、次日督办、逐项销号”闭环管理机制，全程跟踪督导整改落地，确保问题清零见底。同时，同步开展食品安全与诚信经营专题宣讲，压实餐饮商户主体责任，严厉防范虚假宣传、哄抬物价、违规经营等市场乱象，累计组织商户签订《餐饮服务单位环境卫生承诺书》267份，构建起“企业自律、监管兜底”的双向联动管控体系。 着眼长效管理，康巴什区市场监督管理局将立足长效治理，持续巩固专项整治成效。紧盯夏季夜间餐饮消费高峰，科学优化巡查时段、加密巡查频次，落实为期三年的夜间常态化值班巡查制度，补齐夜间监管薄弱短板。同时，系统总结整治工作经验，健全常态化、规范化餐饮监管长效机制，深化与街道、公安、消防等多部门联动执法，将餐饮环境卫生整治与全国文明城市创建、稳消费保民生等重点工作深度融合，持续织密食品安全防护网，以精准高效的监管举措守护民生福祉，擦亮康巴什“暖城”民生服务底色。
2026-08-272026年以来，康巴什区市场监督管理局坚持以人民为中心的发展思想，紧扣“暖城”品牌建设主线，以消费环境优化提升为重点，通过数字赋能维权体系、创新纠纷化解模式、拓展无理由退换领域、深化全域放心消费创建等举措，全力保障消费者合法权益，着力营造安全、放心、舒心的消费环境。 ——数字赋能，构建智慧维权“新网络” 依托“区局—监管所—消费维权服务站”三级联动维权体系，深度融合12315、12345热线资源，创新建立“智能分派、线上调解、跟踪督办、闭环反馈”工作机制，实现消费诉求“智慧受理、精准分流、全流程管控”。2026年以来，共受理各类诉求2100件，为消费者挽回经济损失20余万元，投诉举报按时初（核）查率、办结率均达100%。 ——源头治理，激发纠纷化解“新动能” 推行“线下维权服务站+线上ODR+流动维权点”三维融合模式。一方面，聚焦商超、景区、夜间经济集聚区等消费集中区域，科学布局设立消费维权服务站9个，确保消费争议一线发现、一线调处。另一方面，依托全国12315平台精心培育ODR（在线消费纠纷解决）企业2家，实现消费纠纷“指尖化解”。创新开展“流动维权站”巡回服务，将维权窗口前移至夜市、年货节、消夏周等消费场景一线，推行“24小时接诉即办”机制，做到消费投诉“快受理、快调查、快处置、快反馈”，让维权服务触手可及。 ——全域培育，绘就放心消费“新图景” 深入实施优化消费环境三年行动，构建“政府主导、部门协同、企业自治、社会监督”的放心消费共建格局。创新打造“信用+消费”融合监管模式，依托“暖城食安”监管平台，构建“三级平台”智慧监管网络，利用大数据绘制重点行业“风险热力图”，实现从“被动应对”向“主动预警”转变。截至目前，累计培育“放心消费+七天无理由退货”单位38家，放心消费集聚区2个，持续擦亮“来康城·全办成”营商环境品牌。 ——民生导向，打造“暖城”服务“新温度” 聚焦“一老一小”重点群体，常态化开展消费维权“五进”活动（进市场、进学校、进社区、进超市、进商场），开设“消费维权课堂”，强化消费知识普及，增强消费者维权意识。针对银龄商户推出电子秤强制检定“帮办代办”服务，实现“少跑腿、好办事”。推行“柔性执法”模式，对情节轻微、未造成危害后果的首次违法行为以教育引导、责令改正为主，真正做到“监管有力度、服务有温度”。 康巴什区市场监督管理局将持续深化消费维权改革创新，以数字赋能提升监管效能，以暖心服务回应群众期盼，以更高标准、更实举措守护消费安全，为打造“暖城”康巴什品牌、推动区域经济高质量发展注入强劲动力。
2026-08-24新业态是激活城市消费、拓展就业空间的重要经济增长点，新就业群体是新业态高质量发展的核心支撑。康巴什区将培育新业态作为优化营商环境的发力点，聚焦新就业群体特点与需求，持续完善服务供给、搭建共治平台、健全保障体系。近日，康巴什区启动新就业群体集中关爱日暨暖“新”集市活动，以暖心举措回应群体诉求，为城市“奔跑者”建起暖心港湾，为新业态营商环境提质升级注入力量。 精准锚定群体需求，筑牢新业态用工保障根基。 围绕新就业群体职业特征，康巴什区从高频痛点切入，打造精准化场景化服务体系，以服务从业者赋能企业稳岗与业态发展。本次暖“新”集市设置16个主题服务摊位，既提供清凉物资送即时关怀，也覆盖免费理发、手机贴膜、健康筛查、肩颈护理、心理咨询、应急救护培训等多元实用服务与关怀项目，精准对接从业者需求。与此同时，康巴什区优化暖新驿站布局，上线服务点位电子地图，打造便民“线下加油站”。通过降低从业者生活成本、提升职业归属感，为新业态市场主体稳队伍、降成本提供支撑，将民生服务温度转化为营商环境软实力。 搭建协同共治平台，激活业态规范发展内生动力。 康巴什区坚持“服务+治理”双向发力，跳出单向送温暖的传统模式，推动新就业群体从“服务对象”转变为“治理参与者”“发展共建者”，构建政企群协同共治的新业态发展格局。活动现场组建“骑赴美好”志愿服务队，设置意见征集专区，畅通从业者诉求表达与建言渠道，既吸纳基层声音优化城市服务，也为新业态监管规则完善、行业服务升级提供参考。该双向互动模式打破传统监管服务的单向壁垒，增强新就业群体主人翁意识，推动新业态营商环境迭代，助力新业态规范发展。 健全长效保障机制，厚植新业态成长营商沃土。 本次集中关爱日活动，是康巴什区常态化服务新就业群体、扶持新业态发展的生动缩影。康巴什区将新业态培育作为丰富营商环境内涵、培育经济新动能的重要抓手，推动暖心服务从“单次活动”向“制度性保障”升级，围绕新就业群体权益保障、职业发展、生活服务，持续完善政策与服务网络。通过持续升级的服务供给，康巴什区不断增强对新业态企业与从业者的吸引力，助力各类新业态扩容提质，让营商环境兼具政策力度与城市温度。 新业态健康成长离不开优质营商环境滋养，城市活力升级离不开新就业群体的付出。康巴什区以暖心服务为抓手、协同共治为路径、长效机制为支撑，持续优化新业态领域营商环境，既增强新就业群体城市归属感，也为新业态主体营造包容稳定有活力的发展环境。下一步，康巴什区将继续深耕新业态服务保障，丰富营商环境建设内涵，以更优环境激发市场活力，为城市高质量发展注入新动能。
2026-08-17为持续优化全域旅游消费环境，规范旅游市场经营秩序，助力文旅产业高质量发展，康巴什区市场监督管理局聚焦旅游市场监管关键环节，扎实开展旅游市场整治行动，全力守护游客消费权益，让游客游得放心、消费安心。 此次整治紧盯星级酒店、景区景点、旅游购物店等重点经营主体，针对价格欺诈、不明码标价、虚假宣传等旅游市场乱象，严格落实检查要求，累计检查星级酒店2家、旅游景区1家、旅游购物店4家。检查过程中，执法人员不仅细致核查各类经营行为，还现场向经营者宣讲价格监管、广告宣传等相关法律法规，明确经营红线，引导经营者诚信合规经营。对检查中发现的问题，当场下达《责令改正通知书》3份，明确整改时限和具体要求，目前所有问题均已整改到位。 康巴什区市场监督管理局将持续做好旅游市场日常规范引导，严厉整治各类旅游市场突出问题，进一步规范辖区旅游市场经营行为。不断改善旅游消费环境、提升游客满意度，为辖区旅游业平稳健康发展提供坚实保障。
2026-08-07