为加强社区与辖区居民群众沟通交流，零距离倾听民情民意，给辖区居民提供更加规范化、精细化的服务，进一步优化基层治理能力和水平。团结社区始终坚持坚持党建引领，充分利用“暖城一表通”根数据库，扎实开展入户走访行动，全面抓实“党建引领网格智治”，拉近社区与居民之间的距离。访民情、听民声、解民忧，切实了解居民需求，解决实际问题，提高居民的幸福感和获得感。

在居民信息采集过程中，社区网格员严格按照网格化管理要求，采用灵活多样、先易后难的方法，通过直接入户、错时入户、电话核实等方式，借助“暖城一表通”平台对辖区居民信息进行核实、采集和更新，并将所得信息上传在“居民管理”一栏中，保证数据精确、详实。同时，借助“暖城一表通”平台开展居民信息摸排工作，走访完善老年人、残疾人、特困儿童等特殊群体的基础信息，并通过根数据平台留存走访记录，利用“暖城一表通”入户走访登记、更新居民信息库，做到网格信息采集不漏户、不漏人。

团结社区把解决居民实际问题作为入户走访的出发点和落脚点，既强调走访进度，也注重走访效果。社区网格员在日常走访宣传工作中借助“暖城一表通”收集社情民意，对居民关注的热点、难点问题，建立健全工作台账，分类整理，严格实行走访工作闭环式管理。对汇总收集到的群众诉求，实行清单管理、动态完善并逐一反馈到位，真正做到第一时间掌握居民需求，及时解决问题，为落实社区服务“事事有着落，件件有回音”做好基础工作。

下一步，团结社区将继续丰富“暖城一表通”的应用场景，不断完善和优化线上服务，持续提升线下服务效率，及时掌握群众期盼，解决居民实际问题，真正实现“人在格中走，事在网中办”。