为切实做好养老保险待遇资格认证和高龄津贴资格认证工作，落实辖区老年人的社会福利待遇，确保符合条件的老年人能够及时享受到惠民政策，神华康城社区网格员为辖区行动不便的老年人提供上门认证服务。

　　居住在神华康城F区的李爷爷今年89岁了，老伴早年去世，子女工作忙，李爷爷行动不便，由保姆照顾。每当到了资格认证时间，网格长便上门为老人认证，年复一年，网格长退休后，这项工作就由网格员杨彩霞接替。“您看这里，眨眼。对，这样就认证成功了……”在老人的配合下，认证很快就完成了。杨彩霞详细询问老人的生活状况和病情，并向老人宣讲防电信诈骗知识，叮嘱老人要保重身体安心养老，还留下了自己的电话，有困难要及时给她打电话。细心耐心的态度和专业的服务得到了李爷爷和他子女的一致好评和感谢。

　　点滴小事暖人心，百件小事聚民意。零距离上门服务，为特殊群体带去了便利，既方便了居民群众，又保证了认证工作的顺利开展，真正做到让群众少跑腿，切实提升了特殊群体的获得感和幸福感。下一步，神华康城社区将继续做好网格服务，巩固提升服务质量，让便民服务贴心更暖心。