12月15日，康巴什区政数局召开政务服务“三进”专项行动新闻发布会，向社会通报本年度政务服务向基层延伸的创新实践与工作成果。 

　　2025年，康巴什区政数局创新开展政务服务进校园、进社区、进企业“三进”专项行动，是区政数局转变服务理念、优化营商环境、践行以人民为中心的发展思想的关键举措。其核心在于打破传统政务服务的地理与空间限制，从“坐等群众来”到“主动送上门”，用“零距离”服务打通了为民服务的“最后一公里”。 

全链条提质效，贴心服务“康老师”

　　主动对接区内各中小学、幼儿园，由政数局窗口人员定期为老师们提供“上门办”服务，并安排专人对接教师群体关注的高频事项，梳理教师资格认定、政策补贴申请等事项办理要求，为教职工提供从材料收集到审批办结的全流程代办服务。“政务服务进校园”主动上门、精准响应，得到了“康老师”的一致好评。 

全覆盖广延伸，“家门口”办事暖民心

　　康巴什区聚焦企业群众反映集中强烈的“政务服务中心距离远、停车难”问题，创新打造“家门口办事”政务服务新模式，在康巴什区各街道及部分社区设置10个“综合一窗”，政数局选派骨干力量在“综合一窗”提供服务，梳理出民政局、市场监督管理局、医保局等22个主要部门所办理的困难残疾人生活补贴、个体工商户设立登记、城乡居民基本医疗保险参保登记和变更登记等400多项高频政务服务事项以及90件“高效办成一件事套餐”，实现了“就近办、一次办”。针对特殊群体推行“上门服务+容缺受理”机制，由工作人员携带移动终端入户办理业务，实现政务服务从“群众找服务”到“服务找群众”的转变，目前已实现街道全覆盖。 

全方位优体验，书写暖企新篇章

　　将政务服务窗口“搬进”企业，为商户和企业提供“上门服务、集中办理”。政务专员现场为经营者办理营业执照、食品经营许可等证件，从材料准备到证照发放，为商户提供“一对一、手把手”的“全链条”帮办代办服务，最大限度减少企业办事时间和成本，让市场主体真切感受到营商环境优化的“康巴什速度”。 

　　康巴什区通过“进校园、进社区、进企业”的“三进”行动，深入了解群众需求，精准对接企业诉求，主动靠前服务办事群众，推动政务服务从“窗口内”延伸到“家门口”，从“被动受理”转型为“主动问需”。截至目前，政务服务“三进”行动已开展服务28场，办理业务及收集问题223件，已全部办理解决。在进社区活动中设置的10个“综合一窗”，办理业务达10305件。2025年，康巴什区政数局获得了“内蒙古自治区坚强堡垒模范支部”和“内蒙古自治区推进政务服务工作先进集体”荣誉称号。 

　　下一步，康巴什区将持续聚焦解决办事“最后一公里”问题，深入服务一线，认真听取企业群众的意见建议，做到听真话、察实情、解难题，不断增强企业群众的获得感、幸福感和安全感。