康新街道万和社区：进楼入户访民情，算好群众“炕头账”

访民情，了解群众所需。为深入了解居民的生活状况和需求，为后续的社区服务提供准确信息，万和社区以“周三敲门日”为契机，制定详细的访民情计划，明确访民情的对象、时间和内容，组织社区“两委”和党员志愿者分组进行，与居民进行面对面交流。通过细心询问、耐心倾听的方式，深入了解到75户164人的生活状况和需求，并认真记录好他们的意见和建议。同时，工作人员还向居民宣传政府的政策和措施，让居民更加了解政府的努力和关爱。

察民意，倾听群众心声。在走访过程中，社区通过多种渠道积极收集居民意见，并对收集到的信息进行整理和分析。除了入户走访，还开展了填写线上调查问卷、开通反映意见热线电话等行动，方便居民随时提出自己的看法和建议。截至目前，共收集居民意见建议8大项52小项。此外，社区还定期组织居民会议，让居民能够充分表达自己的意见和需求。工作人员与居民进行深入交流，认真听取他们的意见和建议。

解民忧，关爱群众生活。社区针对收集到的信息和居民反馈的问题以及走访结果，制定相应的解决方案，推出一系列惠民措施。例如，针对老年居民的医疗保健需求，加强与社区卫生服务中心的联动，提供定期的健康检查和“家庭医生”问诊服务;针对儿童娱乐设施问题，联合包联共建单位资源，优化娱乐活动条件，丰富娱乐活动设备。此外，社区还加强了公共设施的维护和改善工作，解决共享晾衣区、沙池换沙、室内棋牌室、儿童之家打造等民生实事项目，为居民提供更加安全、舒适的生活环境。

下一步，万和社区将结合主题教育，继续以“炕头账”为载体，深化“访民情、察民意、解民忧”的工作方式，持续把党的创新理论、惠民政策讲明白、接地气，以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，不断提高社区治理水平和服务质量。