近日，由康巴什区民政局购买、康巴什区繁星社会工作服务中心承办的“康城美・夕阳红”社会组织助力老年人增能项目第三期“银龄e路” 数字扫盲防骗项目，在新北社区康祥B区三楼开展第三节智能手机教学课程。本次课程聚焦微信、支付宝线上挂号与就诊人管理，用通俗易懂、手把手教学的方式，帮助老年居民掌握线上就医便捷技能，切实解决排队挂号难、跑腿多的问题，让智慧医疗真正惠及银龄群体。

　　课堂上，社工结合PPT分步演示，围绕老年人高频就医需求，重点讲解微信挂号、支付宝挂号两大渠道的完整操作流程。从打开小程序、选择医院、绑定就诊人信息，到选择科室、医生、就诊时间、确认挂号、获取就诊凭证，每一步都放慢节奏、反复讲解，确保老人看得清、记得住、跟得上。针对老年群体常用功能，社工还详细教学就诊人信息添加与修改，帮助大家为自己、家人便捷挂号，解决代挂号难题。 

　　教学过程采用“演示+实操+一对一指导”模式，社工全程陪伴，耐心解答老人在操作中遇到的各类问题，协助完成账号登录、信息填写、密码验证等细节步骤。老人们认真跟随练习，不少人现场成功完成挂号操作，纷纷感叹线上挂号省时又省力，再也不用早起排队、来回奔波。 

　　同时，社工结合实际场景提醒老人注意信息安全，保护个人隐私与支付密码，不随意泄露验证码，让大家挂号更安心、更放心。 

　　此次第三节线上挂号专题教学，有效提升了老年人智慧就医能力，打通了便民服务“最后一公里”。下一步，项目将继续开展第四节课程，围绕微信实用功能、数字安全防骗等内容持续教学，不断提升老年群体数字素养，让银龄居民在数字化时代更有获得感、幸福感、安全感。